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Hilfe vor dem ersten Einsatz

Erst das Limit, dann das Spiel: Verantwortungsvolles Spielen bei Yoyospins Casino

Spiele erst ab 18 Jahren und nur mit Grenzen, die du selbst setzt: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Yoyospins Casino GmbH betreibt diese Plattform unter der GGL-Lizenz Nr. GGL/6568/2008 — ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Kurz gefasst

Deine Lage in fünf Zeilen

Damit du weißt, wer hier kontrolliert und wo du ohne Umwege Unterstützung bekommst.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL, GGL/6568/2008
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Setz deine Grenze, bevor du drehst

Deine monatliche Obergrenze. Lege fest, wie viel du pro Monat einzahlen kannst, und aktiviere das Limit, bevor du die erste Einzahlung tätigst; später gilt der Betrag als Obergrenze.

Was darf ein Abend kosten? Trage einen Verlustrahmen ein, der dir nicht wehtut, und schalte ihn ein, solange du noch im Plus oder bei null stehst, nicht erst nach einer Verlustserie.

Nimm dir eine feste Spielzeit. Setze eine Sitzungsdauer, nach der das Spiel für dich endet, und aktiviere sie, wenn du abends oft die Uhr aus den Augen verlierst.

Ein Schluss, der hält. Aktiviere die Selbstsperre, wenn du eine klar längere Pause von Yoyospins Casino brauchst und dein Konto nicht mehr selbst im Spiel öffnen willst.

Lass dir die Spielzeit zeigen. Schalte den Realitätscheck ein, damit dir das Konto während des Spielens anzeigt, wie lange du schon dabei bist und was du in dieser Zeit gesetzt hast.

Grenzen einfach setzen

Richte dein Limit im Konto ein

Nach diesen Schritten steht deine Grenze im Konto, und du weißt, wo du sie jederzeit findest.

Öffne die Kontoverwaltung
Melde dich an und öffne über dein Profil die Kontoverwaltung; prüfe zuerst, dass deine Angaben zu Alter und Identität vollständig hinterlegt sind.
Schon Gesetztes prüfen
Wechsle in den Bereich für Limits und schau nach, welche Einträge dort schon aktiv sind, damit nichts doppelt gesetzt wird.
Einzahlen, Verlust oder Zeit?
Wähle, ob du beim Einzahlen, beim Verlust oder bei der Spielzeit begrenzen möchtest; für jede Art trägst du einen eigenen Wert ein.
Dein Limit steht
Bestätige deine Eingabe und lies die Rückmeldung im Konto: Dort siehst du, dass dein Limit nun gilt und ab wann.

Spielst du noch oder jagst du etwas nach?

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann reagieren, solange es leichtfällt. Setz dir ein Limit oder eine Pause, sobald du dich beim ersten Punkt wiedererkennst – nicht erst nach einem Verlust.

Prüf ehrlich, ob einer dieser Sätze in den letzten Wochen auf dich zugetroffen hat.

  • Du spielst länger als geplant
  • Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen
  • Du redest zu Hause nicht über dein Spielen
  • Geld für anderes geht ins Spiel
  • Du denkst auch ohne App an den nächsten Einsatz
  • Du spielst heimlich, spät oder allein
  • Aufhören fühlt sich unruhig an
Beratung ohne Kosten

Wohin wendest du dich jetzt?

Hier findest du zwei geprüfte Stellen, bei denen du und deine Angehörigen offen sprechen können.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese bundesweite Telefonberatung beantwortet Fragen zum Glücksspiel, hört zu und vermittelt lokale Hilfe. Sie ist kostenlos, anonym und für Spielende wie für Angehörige da – erreichbar von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt auf Anfrage Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Auch Angehörige bekommen dort Auskunft über das passende Angebot. gluecksspielsucht.de

Wie lange deine Auszeit dauern soll

Pause für ein paar Tage einlegen. Eine kurze Auszeit schaltest du selbst im Konto, wenn du für Stunden oder Tage nicht spielen willst. Sie lässt sich für einen begrenzten Zeitraum setzen und blockiert in dieser Zeit den Zugang zum Spiel. Danach steht dir das Konto wieder offen.

Vorher offen, danach dicht. Eine Selbstsperre im Konto schließt dein Spielerkonto für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Du setzt sie im Profil, sie gilt sofort für dein Spielen bei Yoyospins Casino. Ein Limit oder eine Aufhebung ist während der Laufzeit nicht möglich.

Erst Sperre, dann Antrag. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Beantrage die Sperre dort online oder bei einem lizenzierten Anbieter; sie gilt mindestens ein Jahr, kürzere selbstgewählte Fristen ab drei Monaten sind möglich. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich beim Regierungspräsidium nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Fragen zur Sperre

Bevor du klickst, fragst du vielleicht

Danach weißt du, was du suchst; du findest es im Konto oder bei einer Beratungsstelle.

Warum verlangt das Casino vor dem Spiel einen Altersnachweis?+
Die Prüfung deines Alters schützt Jugendliche und ist hier gesetzlich vorgeschrieben. Yoyospins Casino lässt nur Personen ab 18 Jahren spielen und kontrolliert das bei jeder Anmeldung. Ohne bestätigten Ausweis wird das Konto nicht für Einzahlungen freigeschaltet.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du selbst gewählt hast, und endet nicht vorzeitig. Erst danach lässt sie sich erneut prüfen. Diese feste Dauer soll verhindern, dass du in einem schwachen Moment alles zurücknimmst.
Kann ich ein bestehendes Einzahlungslimit später noch verändern?+
Ja, dein Limit lässt sich im gleichen Bereich des Kontos anpassen, in dem du es angelegt hast. Eine Erhöhung wird bewusst nicht sofort wirksam, damit sie nicht mitten im Spiel geschieht. Senken kannst du eine Grenze jederzeit.
Sperrt eine Selbstsperre im Konto auch andere Casinos?+
Nein, eine Sperre im eigenen Konto gilt zunächst nur bei Yoyospins Casino. Für alle Anbieter im Land gibt es das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, das du gesondert beantragst. Nur diese Eintragung wirkt anbieterübergreifend.
Wie schließe ich mein Konto dauerhaft und endgültig?+
Ja, das geht über eine Nachricht an den Support unter [email protected]. Das Team bestätigt dir die Schließung und nennt dir die nächsten Schritte. Bedenke, dass eine Kontoschließung nicht automatisch einer Eintragung in OASIS gleichkommt.
An wen wende ich mich, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Ruf die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, sie berät auch Angehörige kostenlos und anonym. Dort bekommst du ein Gespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Anlaufstellen.

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